ご注文からお届けまでの流れ
ご注文
<お客様情報とご注文内容の入力>
メールフォームからお客様情報等をご入力ください。
内容を確認後、電話またはメールにて、詳しい内容や見積等を打ち合わせさせていただきます。
<打ち合わせ後の最終確認>
製作内容(デザイン、素材など)と見積もり料金をご確認の上、ご注文成立といたします。
<手付金のお支払い>
製作費の一部(加工賃1/10+材料費)を手付金として、ご入金いただきます。
手付金のお支払い確認後、製作を開始いたします。
製作
<製作途中でのご確認>
必要な場合、またはご要望に応じて、製作途中のご依頼品を、画像にてご確認いただきます。
ただし、この時点での大幅なデザイン等ご依頼内容の変更はできかねます。
<完成品のご確認>
完成しましたお品物は、発送前に画像にてご確認いただきます。
画像にて気になる点などをお申し付けいただけます。
完成品のお届け
<製作費残額をお支払い>
決定した製作費から、手付金を差し引いた額をお支払いいただきます。
<発送>
製作費の全額をお支払い確認後、ご依頼品を発送いたします。
料金・製作期間
料金
オーダーメイドジュエリーの製作料金は下記のように決定いたします。
1､加工費 + 2､材料費 + 3､手数料 + 4､その他の諸経費
<1、加工費>
製作内容に応じて料金が大幅に変動します。
複雑なもの、手間のかかるもの、大きなもの、精密なものほど料金が高くなります。
<2、材料費>
製作に使用する素材やパーツなどの料金です。
特に貴金属素材は相場によって料金が変動するものが多いです。
見積もり時に提示した料金で決定いたします。
<3、手数料>
1100円
4、その他諸経費
デザインの提案や送料等、上記の項目以外に発生する費用です
なお、デザイン料は、デザインを複数提案させていただく場合に発生いたします。
製作期間
1ヶ月〜
内容に応じて変動します。
打ち合わせ時にご相談いたします。
1ヶ月以内の納品をご希望の場合は追加料金が発生いたします
特急料金(追加)
1ヶ月以内 加工費の50%〜
2週間以内 加工費の100%〜
※内容によって、1ヶ月以内の納品ができない場合もございますので、ご了承ください。
変更・キャンセル・返品について
製作途中でのご注文内容の変更
製作中のお品物の大幅なデザイン等ご依頼内容の変更はできかねます。
ただし、お客様のご都合により、やむを得ずご注文内容の変更をご希望される場合、
変更内容に応じて追加料金をお支払いいただきます。
キャンセル
ご注文成立後のキャンセルは、以下のキャンセル料をお支払いいただきます。
・製作開始前(手付金お支払い前)…見積もり料金の半額
・製作開始後(手付金お支払い後)…見積もり料金の全額
・ご注文品の完成後…製作料金の全額
返品
初期不良品に関しましては、未使用品に限り、お品物の交換、または修理を無償で承ります。
その場合、返品の旨をご連絡いただいた上、着払いにてご返送ください。
ただし、お客様のお手元に到着後、7日を経過したお品物に関してはご使用なされたものとさせていただきます。